Τι είναι το ISO 9001
Το διεθνές πρότυπο ISO 9001 είναι ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, και εφαρμόζεται σε όλους τους οργανισμούς όλων των τομέων και δραστηριοτήτων. Βασίζεται σε οκτώ αρχές διαχείρισης ποιότητας που όταν αυτές υιοθετηθούν πλήρως, τότε μπορούν να βοηθήσουν να βελτιωθεί η επιχειρηματική επίδοση.
Στάδια εφαρμογής του ΣΔΠ κατά ISO 9001
- Καταγραφή και αξιολόγηση της υφιστάμενης κατάστασης
- Ανάπτυξη διαδικασιών και εντύπων ποιότητας
- Τεκμηρίωση Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
- Εκπαίδευση υπεύθυνου(-ων) ποιότητας
- Εκπαίδευση προσωπικού
- Υποστήριξη κατά την εφαρμογή του συστήματος και εσωτερική επιθεώρηση
- Υποστήριξη κατά την επιθεώρηση από τον φορέα πιστοποίησης
Οφέλη εφαρμογής ΣΔΠ κατά ISO 9001
- Καθορισμός καθηκόντων, ρόλων και υπευθυνοτήτων των εργαζομένων
- Τεκμηρίωση διαδικασιών υλοποίησης προϊόντος και ελέγχων ποιότητας
- Μείωση ελαττωματικών (μη συμμορφούμενων) προϊόντων
- Εξασφάλιση συνεχής συμμόρφωσης με τη νομοθεσία
- Μέτρηση ικανοποίησης πελατών και εξαγωγή συμπερασμάτων για την πορεία της εταιρείας
- Αναβάθμιση της εικόνα της επιχείρησης
- Αύξηση της διείσδυσης της επιχείρησης στην αγορά